Уже не первый год выпускники НУА включаются в учебный процесс, как вуза, так и школы. Они организовывают практики и стажировки для студентов, заходят в аудитории в качестве преподавателей, дают напутствия и делятся своим жизненным и профессиональным опытом.

Выпускники сегодня делятся знаниями и опытом не только со студентами и школьниками, но и друг с другом. Второй мастер-класс прошел в рамках нового формата взаимодействия выпускники для выпускников.

Своим опытом, знаниями и наработками делился выпускник факультета «Бизнес-управление» 1999 г. Валерий Золотухин в рамках темы «NPS. Почему лидеры используют эту технологию».

Почти три часа интенсивной и интересной работы пролетели незаметно. Участники выясняли, что такое НПС (индекс потребительской лояльности) и как он считается, что для компании означает жить в ритме НПС, разбирали типичные ошибки при запуске НПС, говорили о сервис-видение, как помощник в работе с НПС. Интересные кейсы, реальные практические ситуации из профессиональной деятельности Валерия позволили увидеть практическую применимость этой технологии.

Деньги, полученные за мастер-класс, по просьбе Валерия Золотухина, пойдут на пополнение фондов библиотеки НУА интересной и полезной литературой.